Resumo Profissional
Profissional de TI com mais de 5 anos de experiência em infraestrutura, suporte técnico, redes e desenvolvimento web. Atuo com montagem e manutenção de computadores, administração de redes, gestão de chamados e automação de processos. Busco oportunidades para crescer tecnicamente e contribuir com soluções eficientes.
Experiência Profissional
Técnico de TI — Eletrodata Engenharia
Eletrodata Engenharia
Feira de Santana, BA
14 de julho de 2025 — Atual
- Suporte técnico N3 para resolução de problemas complexos
- Formatação, instalação de sistemas operacionais e softwares
- Limpeza técnica, substituição de componentes e manutenção preventiva de PCs
- Administração de redes e infraestrutura de TI
Técnico de Informática (Nível III)
Eletrodata Engenharia
Feira de Santana, BA
Novembro 2024 — Abril 2025
- Suporte técnico N3 para resolução de problemas complexos
- Formatação, instalação de sistemas operacionais e softwares
- Gestão de inventário de equipamentos de TI
Assistente de Suporte Técnico
Tux Infor Ltda
Feira de Santana, BA
Julho 2024 — Outubro 2024
- Suporte técnico para provedor de internet com foco em conectividade
- Diagnóstico de problemas de hardware e software em equipamentos de rede
- Configuração e troubleshooting de roteadores e equipamentos de rede
- Gestão de chamados técnicos através de sistemas específicos
- Atendimento técnico presencial e remoto para clientes
- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática
Técnico em T.I.
Santa Casa de Misericórdia
Feira de Santana, BA
Novembro 2023 — Abril 2024
- Montagem, desmontagem e manutenção completa de computadores e notebooks hospitalares
- Implementação do sistema GLPI para gestão centralizada de chamados
- Formatação, instalação de sistemas operacionais e configuração de softwares
- Manutenção corretiva e preventiva de impressoras e periféricos
- Suporte técnico N1 e administração básica do Active Directory
- Desenvolvimento de scripts de automação para otimização de processos
Especialista de Relacionamento com Cliente I
Atento Brasil S/A
Home Office
Maio 2023 — Agosto 2023
- Atendimento ao cliente via voz e chat para produtos do Mercado Livre
- Resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas técnicas
- Orientação a metas e resultados em ambiente de alta demanda
- Comunicação eficaz e foco na satisfação do cliente
Stock Clerk — Distribuidora São Roque
Distribuidora de Produtos Alimentícios São Roque Ltda
Feira de Santana, BA
Fevereiro 2019 — Junho 2022
- Order picking and organization for distribution
- Inventory control and merchandise receiving
Formação Acadêmica
Técnico em Informática — Eletrodata CETENS/UFRB
Eletrodata / UFRB CETENS
2024 — 2025
Ensino Médio Completo
Escola Estadual
Concluído
Habilidades Técnicas
Infraestrutura e Redes
LibreNMS
PFSense
TP-Link Omada SDN
GLPI
Monitoramento 24/7
Dashboards Interativos
Infraestrutura Acadêmica
Catalogação de Ativos
IXC Soft
Active Directory
Configuração de Roteadores
TCP/IP
DNS/DHCP
Cabeamento Estruturado
Desenvolvimento e Automação
Python
JavaScript
React
HTML/CSS
APIs REST
Playwright
Selenium
Scripts de Automação
Montagem e Manutenção
Montagem e Desmontagem
Diagnóstico de Hardware
Limpeza Técnica Especializada
Substituição de Componentes
Formatação e Instalação
Configuração de Drivers
Troubleshooting Avançado
Manutenção Preventiva
Suporte Técnico e Redes
Help Desk N1/N2
Atendimento Técnico
Manutenção de Impressoras
Configuração de Periféricos
Scanners e Multifuncionais
Dispositivos USB
Monitores e Displays
Fontes e Estabilizadores
Diferenciais
Excelência Técnica
Ampla experiência em montagem, desmontagem e manutenção completa de computadores e notebooks, com foco em qualidade e precisão técnica.
Ambiente de Alta Performance
Experiência em ambientes críticos com foco em produtividade, agilidade e organização para maximizar resultados.
Visão Sustentável
Conhecimento em práticas de reaproveitamento e otimização de recursos, contribuindo para sustentabilidade empresarial.
Compromisso Profissional
Residente em Feira de Santana, com disponibilidade total e comprometimento com resultados de qualidade.
Informações Complementares
Disponibilidade
Horário comercial, plantões e emergências. Início imediato
Transporte
Transporte público e bicicleta (CNH em processo)
Localização
44090-728 — Feira de Santana, BA